Améliorer l'efficacité et la cohérence des contenus/plannings des emailings

• définir et documenter les besoins fonctionnels pour l'ensemble des mailings des équipes Shifters groupes locaux, cercles thématiques, évènements...
• suivi et analyse réguliers des résultats pour amélioration
• coordonner les actions des équipes opérationnelles ; appel à volontaires, mailings, newsletter mensuelle

Dans un premier temps, consultation des équipes opérationnelles pour recueillir leurs besoins puis échange avec l'équipe SI pour valider les outils (soit évolution des outils actuels soit recherche d'autres solutions). Par la suite, support auprès des équipes opérationnelles

Le livrable recommandera les solutions techniques possibles d'emailing ou des améliorations possibles sur l'outil actuel que ce soit au niveau de la gestion des listes, des templates, et des kpi.