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En lancement

Mettre en place un outil digital de type CRM pour l’Association

En résumé

Élaborer, identifier et déployer un outil de type « CRM » dédié à l'ensemble de l'association afin de superviser de manière intégrée nos initiatives auprès de nos cibles, contacts, membres donateurs, sponsors, et tous nos partenaires.

Besoin

Optimiser la gestion de notre réseau et de nos contacts constitue un pilier essentiel pour amplifier notre impact. C'est précisément la raison pour laquelle nous cherchons à mettre en place un outil de type CRM simple, nous offrant la possibilité de passer à l'échelle de manière efficace.

Description

Nous pourrions envisager de le nommer PRM (Partner Relationship Management) étant donné que nous recherchons un outil permettant à chaque Shifter de suivre et gérer ses contacts / partenaires en fonction de ses activités et Initiatives au sein de l'association. Notre outil doit ainsi offrir une flexibilité remarquable dans la gestion des droits d'accès, assurer une facilité d'adaptation et de maintenance ainsi qu’une grande facilité d’adoption par les utilisateurs. Sur le plan technique, il est impératif que l'outil soit en mode SaaS et doté d'une configuration simple et accessible.

Livrables envisagés : -         Suivi et prise en compte de l’Initiative CRM-TTS (@ Camille Theron), -         Rédaction d’un cahier des charges stratégique - 1 page (@ Piloté par Camille Theron), -         Etude des outils du marché (SaaS, Nocode, inspiré de TimeTonic) (@ Une équipe à recruter), -         Expression des besoins fonctionnels par les coordinateurs et les Pilotes (@ Equipe Etude et Préco du domaine SI), -         Expression des besoins techniques et approche globale de notre SI (@ Domaine SI et équipe Automation), -         Paramétrage itératif, test auprès de Shifters ambassedeurs (@ Equipes à recruter)

Fiche technique de l'initiative
Date de création
04/02/2024
Pilote
Référente / Référent CA
Hélène Féchant
Origine
Association The Shifters
Types
Thématiques associées
Vie de l'association